Athallah Hanif Prasetyo, Agus Umar Hamdani, Dian Anubhakti, and S. Samsinar. “Penerapan Electronic Customer Relationship Management Berbasis Framework of Dynamic CRM Pada Toko Clashy”. KRESNA: Jurnal Riset Dan Pengabdian Masyarakat, vol. 3, no. 1, May 2023, pp. 11-20, doi:10.36080/kresna.v3i1.71.